Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Garnmasken.dk
Hjertebjærgparken 41
4340 Tølløse
garnmasken@gmail.com
Telefon: 42153450

Priser

Hos Garnmasken.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udgåede varer.

Kort Betaling

På Garnmasken.dk modtages der betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.
Vi opkræver ikke gebyr på nogen former for betaling.
Betalingen bliver trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK – danske kroner og tillægges ikke moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udgåede varer.

Levering

Der er ingen leveringsomkostninger, når du handler hos Garnmasken.dk (undtaget herfor er eventuelle fysiske produkter, hvor leveringsomkostningerne er Post Danmarks til enhver tid gældende takster).
Leveringen af digitale sker øjeblikkeligt efter betaling. Da alle produkter downloades direkte fra garnmasken.dk eller via det link du får tilsendt per e-mail.
Hvis du ikke kan downloade filen fra din bestilling, kan du kontakte Garnmasken.dk pr. e-mail: garnmasken@gmail.com. Derudover ydes der ikke teknisk support.
Alle opskrifter er PDF filer, og leveres i digitale downloads.

Du skal bruge Adobe Reader for, at kunne åbne din opskrift. Programmet kan du downloade gratis her:

http://get.adobe.com/dk/reader/

Garnmasken anser adgang for etableret og levering for sket, når e-mail indeholdende link(s) er afsendt til den af kunden oplyste e-mail adresse. Det er kundens ansvar, at hente filen i det download link som kunden modtager i e-mailen.

Reklamationsret for køb af download

Medmindre andet er angivet eller beskrevet, er der ingen returret på digitale produkter (downloads), der er købt hos Garnmasken.dk, men du har som køber altid 2 års reklamationsret.
Dette gælder alle digitale produkter på vores hjemmeside, der er tydeligt markeret med teksten download eller e-bog, PDF og andre digitale filformater.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du fremsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr e-mail til garnmasken@gmail.com, da det ikke følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldes af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du har modtaget din ordre.

Inden 14 dage regnet fra modtagelsestidspunktet skal du give meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. e-mail til garnmasken@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Flg. varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, vis udførelsen er påbegyndt med forbrugerrens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret

Digitale produkter købt på Garnmasken.dk er således IKKE omfattet af fortrydelsesretten.

Returnering af fysiske produkter

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentlig ind.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav

Tilbagebetaling ved fysiske produkter

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Brugsret

Alle produkter købt på Garnmasken.dk er ophavsretligt beskyttet og brugsretten gælder kun til personlig brug. Du kan læse Garnmasken.dk’s ophavsret betingelser her: Ophavsret